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舒适美坊谈:店铺销售修心术


  舒适美坊谈:店铺销售修心术

1.销售法则:用嘴不如用心

(1)时刻关注客户的情绪状态

2)学会在销售中玩心理战

2.做自己情绪的主人

(1)学会驾驭自己的情感

2)正确评价身边的人和事

(3)让不良情绪得到发泄

3.别太在意客户的刁难

(1)以退为进,保持一种低姿态

(2)礼貌待人,做到不卑不亢

(3)专注于销售目标的实现

4.客户的批评是进步的阶梯

(1)不要把批评看得太重

(2)受到批评最忌满不在乎

3)受到批评时,不可当面顶撞

5.把被拒绝当做家常便饭

6.不妨对客户屈就一下

(1)避免“得罪人”情况的发生

(2)沟通到位,走出误会的死角

矛盾、争斗和误会,大多是由于沟通不畅造成的

(3)换位思考赢得客户信任

站到客户的位置想一想,对方也不容易。

总之,在该低头时低头是一种气度,也是一种成大事者的隐忍态度。低头是为了不碰头,不摔跟头

7.常怀一颗“取经心”

只有虚心好学,不耻下问,才可能广泛接触各方人士,甚至与竞争对手建立非同寻常的关系。

8.建立自我,追求无我

“建立自我,追求无我”,这句话的意思就是让自己强大起来,要建立自我。同时,要追求无我,把自己融入到工作中,不要给客户压力,让大家感觉不到你的存在,来接纳你、喜欢你。

9.不要在最后一刻倒下

确立一个梦想,是销售人员努力奋斗的前提。

再大的困难,敌不过一颗强大的心。

销售人员无论面对怎样的困苦,都不要在最后一刻倒下。坚韧的人,是迎接胜利的英雄。

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